výpadky signálu
Dobrý den, mám rok starý telefon a v poslední době začal vypadávat signál operátora. Objeví se přeškrtnuté kolečko a tím pádem se mi nikdo nedovolá, protože sám se signál už nevrátí, musím vždy restartovat telefon. Už jsem ho měla 2x na reklamaci, ale vrátili mi ho zpět, že neshledali žádný problém. Dá se s tím něco dělat? Stává se to třeba 3x denně. Děkuji
- Iveta položil otázku před 8 roky
- Abyste mohli přidat komentář, musíte se přihlásit.
Tohle je záludný typ problému, který se velmi obtížně řeší. Zažil jsem něco podobného a reklamace telefonu také neuspěla a i operátor mi tvrdil, že je vše OK.
Telefon nejspíš restartovat nemusíte, bude stačit zapnout režim “V letadle” a následně ho opět vypnout – poté by měl signál naskočit.
Pokud problém trvá i delší dobu a v místě kde to zkoušíte máte s jistotu dobrý signál bez rušení (nejde o to mít plný signál, ale také by neměl kolísat – v některých místech ruší signál tramvaje či vlaky – stačí aby projel vlak a signál na chvíli vypadne…), můžete zkusit telefon vyresetovat do továrního nastavení.
Tohle je základ řešení každého problému, který nemá zcela jasnou příčinu. Telefon vyresetujete do továrního nastavení a následně pozorujete zda problém trvá nebo ne. Tímto způsobem vyloučíte vliv instalovaných aplikací na funkčnost zařízení. Pokud po resetu problém trvá, je problém buď v telefonu samotném, nebo v signálu v dané lokalitě (viz. zmíněné rušení).
Také doporučuji nainstalovat si tuto aplikaci:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.signalmonitoring.gsmsignalmonitoring
Pomocí ní můžete sledovat příjem GSM signálu a odhalit případné výpadky a problémy v příjmu signálu. Na grafu v aplikaci vidíte hezky sílu přijímaného signálu v čase a pokud tam budou nějaké poklesy vedoucí k úplné ztrátě spojení tak to pravděpodobně zjistíte (případně mi sem pošlete obrázek vašeho grafu a budeme to dále řešit).
- Tomáš Frajer odpověděl před 8 roky
- Abyste mohli přidat komentář, musíte se přihlásit.
Nejdříve se prosím přihlaš.