Výmazem dat máte na mysli factory reset? Pokud jste nezkoušel tak tohle ještě vyzkoušejte. Pokud nepomůže tak doporučuji stáhnout z webu výrobce oficiální firmware pro Lenovo A328, nahrát ho do rootu SD karty a flashnout pomocí recovery menu. Píšete, že jste zkoušel, ale dostal jste hlášku instalation aborted. Bohužel nevím, jak přesně jste postupoval. Instalace z SD karty očekává, že na SD kartu předtím nahrajete firmware, který chcete do telefonu instalovat. Upřesněte prosím postup, který jste vykonal.

Rootování by na schopnost obnovy telefonu do továrního nastavení nebo instalaci systému z SD karty nemělo mít vliv. Na reklamaci bych ale rootnutý telefon nedoporučoval dávat – nejspíš vám ho vrátí a reklamaci neuznají (právě kvůli tomu, že je rootnutý – tím porušíte podmínky pro reklamaci).

V zásadě jsou tedy dvě možnosti. Buď telefon vrátíte do původního stavu (zrušíte root) a reklamujete, anebo se pokusíte nainstalovat aktuální verzi firmwaru staženou z webu výrobce – podle mě by to mělo zafungovat.

Pro instalaci z PC přímo do telefonu (pokud se nepodaří rozchodit instalaci přes Recovery Menu z SD karty) si nainstalujte do PC program Lenovo Smart Assistant, na telefonu si povolte USB Debugging, připojte USB kabelem k PC a nainstalujte přes Smart Assistant firmware telefonu.

Lenovo Smart Assistant:
https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/Lenovo_Smart_Assistant_v1.03_20140929.exe

Firmware:
https://download.lenovo.com/consumer/open_source_code/lenovo_a328_osc_20140725.tar.gz

Děkuju za reakci. Ano, myslel jsem právě factory reset. Ani po jeho provedení se systém nenačetl. Při potvrzení volby „wipe data/factory reset“ se na obrazovce objevilo následující:

–Wiping data..

Formatting /cache…

Data wipe complette.

Poté jsem zvolil „reboot system now“, ale k načtení systému opět nedošlo…

Při mém pokusu o nahrání systému jsem pouze nahrál zkomprimovaný soubor na SD (v mém případě to byl obraz Google-AOSP_A328.zip. Ten jsem následně pomocí možnosti „apply update from sdcard“ zkusil nainstalovat. Předpokládám, že tento způsob není správný, v Androidu a jeho ruční instalaci se moc dobře nevyznám, můj pokus byl spíš jen výkřik do tmy..)

Dále jsem se pokoušel nahrát Vámi přiložený firmware.. Jenže narazil jsem na problém, že nemohu povolit USB Debugging – do prostředí systému se nedostanu. Lenovo Assistent můj telefon tím pádem nevidí. Zkusil jsem tedy ještě na telefonu možnost „apply update from ADB“ – na to program reagoval, a začal připojovat telefon. Nicméně, u hlášky Connecting device to také zůstalo, telefon už se takhle připojuje marně přes hodinu…

Zkusil jsem i nahrát soubor na kartu (tak jak jsem ho stáhl – tzn. zkomprimovaný. Při dekomprimaci by se soubory navzájem přepsávali). Ale ani to nepomohlo, telefon ten soubor na kartě neviděl…

Děkuji za dosavadní pomoc, jestli máte ještě nějaké rady/tipy, budu moc rád.

T.S.

Zkuste ještě na PC stáhnout SP Flash Tool – je to nástroj, pomocí kterého můžete flashnout ROMku do telefonu, který nelze vůbec spustit:
http://www.mediafire.com/download/ladjbzlrh484v2n/SP_Flash_Tool_5.1524.zip

Dále si nainstalujte na PC ten Lenovo Smart Assistant (odkaz máte v mém prvním příspěvku) – to je nutné, protože obsahuje USB ovladače telefonu. USB debugging nemusíte na telefonu řešit – to je jasné, nejde spustit. Ovladače na PC ale stejně mít musíte.

ROMku použijte tu co máte (Google-AOSP_A328.zip)

Nyní můžete flashnout ROMku do telefonu následujícím postupem:

1. Rozbalte archiv s ROMkou na disku počítače
2. Instalujte USB ovladače (Smart Assistant)
3. Spusťte SP Flash Tool
4. Ve „scatter loading files“, najděte MT6582_Android_scatter.txt umístěný v adresáři, do kterého jste rozbalil ROMku
5. Počkejte až SP Flash Tool načte všechny potřebné soubory
6. Vypněte telefon, vyjměte z něj baterii
7. Klikněte v SP Flash Tool na tlačítko „download“ (se zelenou šipkou)
8. Připojte telefon přes USB kabel
9. Flashovací proces se spustí automaticky po připojení telefonu – čekejte na dokončení flashování cca 10 minut
10. Odpojte telefon a proveďte factory reset přes recovery menu (to už dobře znáte 🙂 )

V archivu ale žádný soubor s názvem MT6582_Android_scatter.txt není. Nechal jsem prohledat i ještě nerozbalený archiv, ale nic se nenašlo..

Stáhl jsem ještě tu Lenovo Stock ROMku, ta už ten soubor MT6582_Android_scatter.txt obsahovala. Postupoval jsem tedy podle Vašeho postupu, nicméně program SP Flash Tool asi nepracuje tak, jak by měl. Nechal jsem načíst soubory a klikl na Download. Pak se už nic nedělo, ani po připojení telefonu. Viz screenshot

To vypadá na problém s USB ovladačema, protože v SP Flash Tool není vidět pod obrázkem telefonu žádné info o připojeném zařízení. Zde je video s celým postupem a ve zhruba 0:46 je vidět jak to po připojení telefonu naskočí:

Ověřil bych zda jsou korektně instalované USB ovladače a případně vyzkoušel ještě univerzální ADB ovladače:
http://androidxda.com/download-universal-adb-driver

To je divné.. ADB ovladače jsem už dřív instaloval kvůli Nexusu.. Dokonce i ten program hlásí, že už jsou nainstalovaný..

Zkuste jinou (starší) verzi Flash Tool. Dál bych zkusil připojit telefon přes jiný USB port a přeinstalovat ADB ovladače. Pokud máte možnost postup vyzkoušet na jiném PC tak to také doporučuji vyzkoušet.

Zkoušel jsem znovu po instalaci Win10 doprovázenou formátováním disku, ani na čistém počítači po nainstalování driverů se instalace nespustila. Budu to ještě zkoušet na starém PC, kde je momentálně Win7, uvidím…

Vyzkoušel jste jinou verzi SP flash Tool? Tím se často problém vyřeší.